Termini e condizioni

Per confermare la prenotazione è necessario versare il 20% dell’importo tramite bonifico bancario o Paypal, il resto verrà saldato al momento dell’inizio del viaggio, salvo comunicato diversamente tramite mail.

Tutte le cancellazioni devono essere fatte per iscritto tramite una mail spedita all’agenzia locale. Le penali di cancellazione sono le seguenti:

• A 45 giorni dalla partenza: 50% del costo del viaggio (servizi a terra)
• Tra 45 e 25 giorni della partenza: 70% del costo del viaggio (servizi a terra)
• Dai 24 giorni della partenza: 100% del costo del viaggio (servizi a terra)

• Consigli sul sito del ministero degli affari esteri: www.esteri.it
• Formalità di entrata nel paese: Informazioni utili per viaggiare in Marocco
• Vaccini e trattamenti consigliati: Informazioni utili per viaggiare in Marocco
• Valuta: Dirham
• L’elettricità:  Informazioni utili per viaggiare in Marocco
• Assicurazione: I nostri servizi non includono l’assicurazione rimpatrio. Vi consigliamo pertanto di verificare le condizioni della vostra assicurazione prima della partenza.

Tour-Marocco/Marocco in Linea sarl agisce solo come agente organizzatore di: tour, attrazioni, prenotazioni alberghiere e alloggi, ristoranti, pasti e servizi, visite guidate e il trasporto di qualsiasi natura, e non può essere ritenuto in alcun modo responsabile per lesioni, perdite, danni, incidenti, ritardi o inconvenienti che possono verificarsi sia a causa di atti di governo o di altre autorità civili (guerre, disordini civili, scioperi, ecc) o da qualsiasi causa al di là del controllo di Tour-Marocco/Marocco in Linea sarl.
Tour-Marocco/Marocco in Linea sarl non si assume alcuna responsabilità per la perdita del bagaglio o le spese aggiuntive in caso di ritardi o cambiamenti di programma dovuti alla compagnia aerea.
Gli Hotel saranno confermati dopo il pagamento dell’acconto, e nel caso in cui le strutture non siano più disponibili, procederemo con la prenotazione di servizi equivalenti.

Tour-Marocco/Marocco in Linea sarl si impegna a garantire la protezione della vostrara privacy. Nel momento in cui fornirete i vostri dati personali, questi saranno utilizzati solo ai fini dell’organizzazione del viaggio.
Ci impegniamo a garantire che le vostre informazioni siano al sicuro, mettendo in atto procedure fisiche, elettroniche e manageriali per salvaguardare e garantire una adeguata protezione. Tuttavia, nessuna trasmissione di dati su Internet o ambiente di storage dei dati può essere garantita al 100%, quindi non possiamo dare una garanzia assoluta che le informazioni che ci fornite saranno al sicuro in ogni momento.
Tour-Marocco/Marocco in Linea sarl non potrà essere ritenuto responsabile per gli eventi derivanti da accessi non autorizzati alle informazioni personali.
Tour-Marocco/Marocco in Linea sarl farà riferimento a voi per verificare e segnalare eventi insoliti che potrebbero indicare una violazione nella sicurezza delle informazioni. Raccogliamo le vostre informazioni, per fornire l’invio di messaggi e-mail informativi, per misurare e monitorare i dati demografici sui nostri clienti, per contattarvi in seguito per il feedback sulla qualità del servizio erogato, non ci sarà alcuna divulgazione delle vostre informazioni personali per scopi di marketing.

Per qualsiasi controversia farà fede il foro competente di Marrakech.

Tour-Marocco/Marocco in Linea sarl si avvale unicamente di personale qualificato e con provata esperienza sul campo, e collabora direttamente con fornitori locali (riad, hotel, campi tendati, ristoranti) che dimostrano particolare attenzione verso la popolazione, la natura e l’ambiente, per garantire una formula di “turismo sostenibile”.

Tour-Marocco/Marocco in Linea sarl garantisce sempre:

• accoglienza e accompagnamento in lingua
• assistenza 24 ore su 24
• azione tempestiva qualora ci siano imprevisti volta alla risoluzione di qualsiasi problematica
• visite guidate private delle città d’arte con guide ufficiali provviste di patentino rilasciato dal Ministero del Turismo Marocchino
• mezzi confortevoli e sicuri sottoposti periodicamente a controlli e manutenzione
• autisti locali esperti ed affidabili